Handelsbetingelser

 

Ordre og leverance

Du opretter dig som medlem ved at klikke på det medlemskab (basis/sølv/guld) som passer dig bedst. Klub Rå beder om nogle oplysninger, som du skal udfylde. Så snart du har godkendt betalingsbetingelserne, og vi har dine informationer, bliver din bestilling behandlet. Dit medlemskab begynder, straks Klub Rå har modtaget betalingen.

Klub Rå er en abonnementsservice, hvor du hver uge modtager en indkøbsliste, en tilhørende opskrift og et videolink, hvor du guides gennem opskriften og dermed frembringer et måltid. Videoen kan ses så ofte og når som helst, det passer dig.

Sølv- og guldmedlemmer modtager en velkomstgave – en bog ”Kongehusets nytår”* - til en værdi af kr.300,-, som sendes med posten, så snart betaling for abonnementet er modtaget. Udgiften til fragt af velkomstgaven betales af Klub Rå og pålægger altså ikke modtageren yderligere udgifter. 

* Så længe lager haves. I modsat fald sendes en bog af tilsvarende værdi med tilsvarende relevant indhold.

Guldmedlemmer tilbydes endvidere en middag til en værdi af kr.650,-. Middagen er kun for abonnenter. Der afvikles 4 middagsarrangementer om året. 2 i Jylland og 2 på Sjælland. Datoerne sendes ud min. 2 måneder i forvejen. Middagen inkluderer en 2 retters menu med et tilhørende glas vin, vand samt kaffe og sødt. Transport indgår ikke i prisen.

Alle priser er inkl. Moms.

I takt med at Rå lancerer produkter vil der opstå fordelagtige medlemstilbud

 

Betaling

Der betales kvartalsvis, halvårligt eller helårligt alt efter abonnementstype. Medlemskabet er fortløbende. Du kan når som helst opsige dit abonnement, men vi giver ikke penge tilbage for en allerede påbegyndt periode (= kvart-, halv-, helår) . Opsiger du dit abonnement senest den 1. i medlemskabets sidste måned, betaler du ikke for en ny periode. I modsat fald fortsætter medlemskabet.

Guldabonnement betales helårligt og koster kr.948,-

Sølvabonnement betales halvårligt og koster kr.414,-

Basisabonnement betales kvartalsmæssigt og koster kr.177,-

Alle priser er inkl. Moms

Ændrede priser og vilkår skal meddeles abonnenten via e-mail.

Klub Rå modtager Dankort, Visa og Mastercard. Vi bruger Quickpay, som opererer med det højeste niveau af sikkerhed! Vi er certificeret af PCI Security Standards Council.

Hvis dit pengeinstitut eller din kortudsteder fastslår, at den uautoriserede hævning skyldes misbrug af Dankort/kreditkort-informationer, som er blevet afsløret, mens du handlede hos www.rå.dk og pålægger dig en selvrisiko, skal du straks kontakte os.

 

Sikkerhed

Dine personlige informationer og kreditkort-informationer håndteres med høj sikkerhed. Alle transaktioner køres igennem Quickpay.dk betalingsgateway, som er en af Danmarks største og mest anerkendte betalingsudbydere. Abonnementsstyring håndteres af Iteras.dk, som er specialiseret i denne type services.

Alle Dankort/kreditkort informationer og personlige oplysninger som navn og adresse sendes krypteret over Internet. Det gør informationerne ulæselige for alle andre end betalingsudbyderen. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

Personoplysninger – Rå.dk behandler personoplysninger i overensstemmelse med persondataloven. Rå.dk har ret til at kommunikere med abonnenter via post, telefon, SMS, MMS eller e-mail med information om tilbud, ændringer eller andet, der gælder rå.dk. 

Fortrydelsesret – Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra køberens modtagelse af varen. Hvis du vil fortryde købet, skal du returnere varen i væsentlig samme stand, så refunderer vi det beløb, du har betalt for varen. Køberen betaler for returneringen.

 

Cookies

Cookies på rå.dk bruges til trafikmåling, til optimering af sidens indhold, til at huske dine valg på siden og til abonnementsstyring. Der anvendes 3. parts cookies fra Google, Facebook og iteras (se www.iteras.dk).

Cookies er små tekstfiler, der lagres på din computer, smartphone eller tablet og gør det muligt at følge trafikken på hjemmesiden, genkende når du vender tilbage til hjemmesiden, m.m. Cookies indeholder i sig selv ingen personlige oplysninger.

Hvis du klikker videre på siden, accepterer du, at browseren må læse og skrive cookies på din computer, smartphone eller tablet. Hvis du ikke ønsker at tillade dette, kan du ændre dine browserindstillinger, så din browser ikke gemmer cookies. Du kan også slette cookies, der allerede er gemt.

Bemærk, at nogle dele af hjemmesiden ikke vil fungere korrekt uden cookies.

 

Reklamation

I tilfælde af fejl på varen skal du inden for rimelig tid efter at have opdaget en sådan fejl skriftligt eller mundtligt informere rå.dkom fejlen. Rå.dk vil derefter give dig oplysninger om, hvordan du skal forholde dig. Reglerne vedrørende reklamation er fastsat i købeloven.

 

Abonnentens ansvar

Klub Rås yderlser må alene benyttes af abonnenten til dennes eget private brug. Abonnenten må ikke kopiere, udlåne eller udleje indhold fra rå.dk og Klub Rå. Abonnenten må ikke, hverken helt eller delvis, kopiere videoer, bøger eller andet fra Klub Rå til eget eller andres brug. Abonnenten er ansvarlig for, at de oplysninger, som blev givet ved registreringen, er korrekte, samt at den opgivne e-mailadresse er korrekt og aktiv. Abonnenten har pligt til at ændre sine personlige oplysninger hos rå.dk, f.eks. ved oprettelse af ny e-mailadresse eller ved brug af nyt kreditkort. Alle personlige oplysninger kan ændres ved at logge ind på hjemmesiden. 

 

Force majeure

Klub Rå er uden ansvar for fejl og mangler, der beror på omstændigheder uden for Klub Rås kontrol og som Klub Rå ikke kunne have forudset, da aftalen blev indgået, og hvis følger Klub Rå ikke kunne have undgået eller forhindret.

 

Kontakt

Rå ApS
Chr. VII’s allé 9
2840 Holte

CVR 26745691
Tlf. 31318696
Email: info@raa-vollmer.dk